为保证 AGV 小车 安全可靠、良好地运行，提供优质全面的售后服务和技术服务至关重要。主要表现在以下几个方面：

（1）对客户意见来信、电话、传真，迅速给予答复或处理意见。

（2）不定期做回访，主动地对交付使用的 AGV 系统工程进行了解，发现问题及时加以补救和解决。

（3）系统的维护和故障维修。提高 AGV 的维护保养手册，当AGV 发生故障时，能迅速组织并进行现场故障维修，迅速做出反应。

（4）提供最新的 AGV 系统技术信息，提供 AGV 系统产品及软件版本升级的新建议和技术咨询，确保和延长所供 AGV 系统和设备的寿命周期。

（5）向用户提供及时、全面和高质量的技术服务。对用户有关人员进行设计、安装、维护和操作培训。